سياسة الخصوصية – لمسة ستور

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

مرحبًا بك في متجر لمسة ستور الإلكتروني. نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونحرص على توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها عند تصفح الموقع أو إتمام عمليات الشراء.

1. البيانات التي نجمعها

عند تسجيل حساب أو إجراء طلب شراء، قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني إن تم تقديمه، بالإضافة إلى تفاصيل المنتجات المطلوبة وبيانات الطلب.

وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ومعلومات استخدام الموقع، وفقًا للأدوات المستخدمة في تشغيل المتجر.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر، ومنها:

  • استقبال الطلبات وتجهيزها وتأكيدها.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات.
  • تنظيم عمليات الشحن والتوصيل.
  • إدارة حسابات العملاء عند استخدامها.
  • تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.
  • حماية الموقع والحد من الاستخدام غير المصرح به.

3. الدفع عند الاستلام

يوفر متجر لمسة ستور إمكانية الدفع عند الاستلام. وتُستخدم بيانات الطلب والتواصل لتأكيد عملية الشراء وتنسيق التسليم وتحصيل قيمة الطلب عند وصوله.

4. مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

قد نشارك البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات مع شركات الشحن والتوصيل ومقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المتجر.

وتقتصر مشاركة بيانات الطلبات على المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات المرتبطة بها، مع مراعاة

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع لمسة ستور ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل الوظائف الأساسية مثل الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق وتسجيل الدخول وتذكر تفضيلات المستخدم.

وقد تستخدم أدوات التحليل والإعلانات، عند تفعيلها، ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لقياس أداء الموقع والحملات التسويقية. ويمكن للزائر التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض وظائف المتجر عند تعطيلها.

6. حماية البيانات الشخصية

نحرص على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع، مع العلم أنه لا توجد وسيلة لنقل المعلومات أو تخزينها إلكترونيًا تضمن الأمان بصورة مطلقة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نتعامل معها وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات وحماية البيانات المعمول بها.

8. حقوق العملاء

يمكن للعملاء التواصل مع متجر لمسة ستور للاستفسار عن بياناتهم الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وفقًا للحقوق المقررة قانونًا، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية.

9. خدمات وروابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل خدمات التواصل أو التحليل أو الشحن. ويخضع تعامل تلك الجهات مع البيانات لسياساتها الخاصة، وفقًا لطبيعة الخدمة المستخدمة.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند إجراء تغييرات في خدمات المتجر أو كيفية التعامل مع البيانات أو المتطلبات القانونية. وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث على هذه الصفحة.

11. التواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو تقديم طلب يتعلق بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع فريق لمسة ستور من خلال وسائل الاتصال المنشورة على الموقع الإلكتروني.

الموقع الإلكتروني: https://lamsaa-store.com